住客点评>>
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好评卫生,舒适,干净,环境还可以
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好评还不错了,附近有地铁站。比较方便
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好评设施有点旧了,有味道
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好评房间里插座很少,床头没有插座。 酒店前台的办事效率也有待提高。 其他地方都还可以,床...
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好评性价比高,服务态度也不错,房间也挺大的,位置比较好找。总体来说满意。会再次预定的,双...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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广州海之悦酒店交通指南
为了方便客人的出行,酒店设有专车免费提供珠江隧道口、酒店芳村客运站、鹤洞大桥、海南新村和西朗地铁站的接送服务;接送时间是:08:00-02:00 地点 公里数 交通工具 正常车程分钟 参考费用 备注
芳村茶叶市场2.5 公交车或出租车 5分钟 2-8元 酒店可提供免费接送服务
百家居家具市场2.5 公交车或出租车 5分钟 2-8元 酒店可提供免费接送服务
芳村文具批发市场2.5 公交车或出租车5分钟 2-8元 酒店可提供免费接送服务
芳村花鸟鱼虫市场 4 公交车或出租车8分钟 2-12元 酒店可提供免费接送服务
好又多超市 5 公交车或出租车10分钟 2-15元 酒店可提供免费接送服务